Nais mo bang makapasok sa call center o BPO pero nag-aalala ka dahil wala kang experience at mabagal kang mag-type? Huwag kang mag-alala! Isa ang typing test sa mga unang screening na kailangan mong ipasok, at kayang-kaya mo itong ipasa sa tulong ng tamang diskarte.
Karaniwan, ang hinahanap ng mga BPO companies ay 30 hanggang 40 Words Per Minute (WPM) na may 95% accuracy o tamang spelling. Kung bago ka pa lang, narito ang mga subok na tips para pumasa ka sa typing test kahit cellphone o lumang computer lang ang gamit mo sa pag-eensayo.
1. Huwag Tumitingin sa Keyboard (Touch Typing)
Ang pinakamalaking pagkakamali ng mga beginners ay ang pagtingin sa mga daliri habang nagta-type. Mas bumabagbag ang bilis mo kapag pabalik-balik ang tingin ng mata mo sa screen at sa keyboard.
- Sanayin ang mata na nakatitig lang sa screen o sa text na kinokopya mo.
- Hayaan mong ang “muscle memory” ng mga daliri mo ang humanap sa mga letra.
2. Gamitin ang “Home Row” Position
Ito ang sikreto ng mga propesyonal na data encoder. Ilagay ang iyong mga daliri sa gitnang hilera ng keyboard (ang Home Row):
- Kaliwang kamay: Ipatong ang mga daliri sa mga letrang A, S, D, F.
- Kanang kamay: Ipatong ang mga daliri sa mga letrang J, K, L, ;.
- Gamitin ang parehong hinlalaki (thumbs) para sa Spacebar.
3. Mas Mahalaga ang Accuracy Kaysa Bilis
Sa totoong typing test sa call center, binabawas sa score mo ang mga maling salita. Kung mabilis ka nga pero puro bura (Backspace) naman ang ginagawa mo, bababa ang iyong WPM.
- Bagalan muna sa simula para masigurong tama ang spelling at bantas (punctuation marks).
- Kapag hindi ka na nagkakamali, kusa nang bibilis ang mga daliri mo.
4. Mag-practice Araw-araw sa mga Libreng Website
Hindi mo kailangan ng mamahaling training. Bago ang iyong interview, mag-practice ng 15 hanggang 30 minuto araw-araw gamit ang mga libreng site na ito:
- 10FastFingers (Maganda para sa mabilisang laro ng salita)
- Typing.com (May libreng lessons para sa tamang posisyon ng daliri)
- Monkeytype (Malinis ang interface at pwedeng i-customize)
5. Umupo nang Maayos Habang Nag-eeksamAng iyong posturya ay may epekto sa bilis ng iyong kamay. Kapag sumasabak ka na sa actual assessment sa BPO office:Ideretso ang likod at huwag mag-slouch.I-relax ang mga balikat para hindi mangawit ang iyong mga kamay habang nagta-type.KonklusyonAng pagpasa sa typing test ng call center ay hindi nangangailangan ng likas na talento. Lahat ng ito ay nakukuha sa tamang ensayo. Simulan mo nang mag-practice ngayon gamit ang iyong keyboard, at tiyak na makukuha mo ang iyong pangarap na trabaho sa BPO!